最近，
市民吕女士遇到了一件糟心事。
2022年，
吕女士在即墨蓝谷鲁商健康城
购买了一套房子，
然而在验房时却验出了近200处质量问题，
直到现在还没有解决。
“按照购房合同，是2022年的12月31日交房，但是2023年的2月22日，我们自己聘请了专业的验房师，配合鲁商的物业、工程部、建设部，还有售楼处的工作人员，一起入户验收，本以为就顺利入住了，没想到房屋的质量让我们大失所望。”
“验房的时候，发现质量问题多达200处，大门是倾斜的，门与墙之间可以插入一只手，地面严重不平，地砖凹凸不平，阳台上的防水都没有铺，卫生间有个报警器，和洗手的台面紧紧挨在一起，洗个手喷上水都会短路都会报警，暖气片和洗手台的橱镜无缝接在一起，更令人不可思议的是，卫生间的马桶与洗手盆紧紧挨在一起，根本没有坐下的空间。”
由于存在种种问题，当天吕女士并没有交房。吕女士说，现场的物业工作人员将问题拍照记录了下来，并承诺尽快修缮处理，然而在接下来的一段时间里，近200处问题仅解决了一部分，其余的一直拖到现在还没有着落。
“鲁商分管善后的部门先后换了三次部门经理，一拖再拖，前前后后给我们出的解决方案无一实施，第一次承诺全方面维修，后来又说让我们自己去选材，又说部门与部门之间有矛盾，不能达成一致，这个款没批下来。第二次承诺我们赔偿两年的物业费，而且他们来选材安装，几个月后毫无结果，这次是年初，誓言旦旦地表示两个月内完成改造，5月21日突然给我们电话，说我们的卫生间、马桶、洗手台的精装柜，还有倾斜的窗台都不给维修了。跑了多少趟，无论怎么协调，都是像一块滚刀肉，一句没钱，来推诿搪塞。”
问题没有解决，也就没办法交房。吕女士说，一家人本该在2023年顺利入住，可现在却只能一边还房贷，一边在外面租房住。而且已经存在的问题都迟迟得不到解决，入住后如果水、电、暖等设施出现了问题，又该找谁去负责？
“我们跟他协商，让他具体拿出一个整改方案，她答应好好的，到现在没有任何回复。所有需要维修的、需要善后的，你们必须给我善后，至于说赔偿我们一年的物业费，这是不可能的一件事，后期如果你不给我装修的话，我们自己买材料，请人工，得花多少钱，为什么你们到现在都不给我们解决，也是因为你们知道得花多少钱才能弥补你们先前的错误，鲁商地产，我们是相信它我们才来买的，怎么现在就成了让人无法理解，啼笑皆非的一件事了。”
随后，根据吕女士提供的电话号码，记者联系到了目前与其对接的鲁商工作人员，却得到了这样的答复。
“我确实不知道这个客户是哪一个客户，我也没有跟这样一个客户联系过，所以我没办法就您说的问题答复。”
随后记者表示，希望跟吕女士一起到售楼现场当面进行协商，遭到了这名工作人员的拒绝。
“我不接受采访，很抱歉，我在公司也没有权利接受对外的采访，客户有问题来正常反应，那么公司该怎么处理怎么处理，也没有说公司不存在，公司都在这，所有的部门都正常运作，我不明白您这样问我是什么意思，所以我也明确跟您说我不接受采访。”
记者又联系了吕女士，她明确表示，这名工作人员就是之前跟自己对接的人。
“肯定是确认这个电话和她是对起来的，是一个人，我老公给她打了电话，就问她，答应我们的整改意见、确切的时间，能不能告诉我们，她说这两天就告诉我们。”
来源| 青岛电视台《今日＋》栏目
