2019年，郑某购买某公司开发建设的某小区15号楼201户房产一处。2021年6月，郑某在业主开放日验房过程中发现，其所购房屋厨房窗户较楼上各层窗户偏小，且窗户被门厅入口造型局部遮挡。2023年4月，郑某要求解除购房合同，被某公司以超出法律规定的合同解除权的行使期限为由拒绝。2024年，郑某向法院起诉，要求某公司赔偿其损失20万元。

法官现场勘查后发现该房屋北侧厨房窗户存在面积偏小、被门厅遮挡、较南侧开窗房间光线偏暗的情况，但符合国家设计规范。郑某与某公司签订的《商品房买卖合同（预售）》附件十“出卖人关于遮挡或妨碍房屋正常使用情况的说明”第三部分产品重要信息第2条已经明确提示“15#楼201户、202户临近南侧入口的两层高门厅入口，可能造成视线影响”。综合考虑案情，法院认为某公司作为具有专业知识的一方，有义务对房屋情况作出真实充分的说明，所签订的《商品房买卖合同（预售）》中关于不利因素的提示并不能使业主产生准确的预期。某公司不能证明对上述不利因素已经尽到充分提示说明义务，由此导致业主选购的房屋与预期目标存在差距，应当承担相应的责任。业主未能谨慎注意合同内容，对自身购房选择与预期目标产生差异亦负有责任。法院判令某公司向郑某赔偿损失2万元。该判决已生效。

开发商在出售房产时有义务将房屋真实情况告知业主，尤其应明确不利因素，应做到表述清晰、可预期。否则可能因未尽到提示义务产生相应的违约或赔偿责任。买房对于很多人而言系大额消费，业主同样应对合同谨慎、注意，尤其注意开发商对于不利因素的描述。

来源：青岛市即墨区人民法院