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2月4日17点39分，即墨区急救中心接到一位患者家属的来电，称家中七旬老人吃饭时被食物噎住，现已昏迷且没有呼吸，情况紧急需“120”急救。调度员韩笑迅速受理、冷静应对，立即派出救护车，然后启动MPDS系统，并马上开始指导家属进行“心肺复苏”急救。
即墨区急救中心调度员 韩笑
“我现在教您怎么做，咱俩通话不影响急救车出发，在急救车到达之前，按我说的做，坚持做，不要停！”韩笑的声音温暖而坚定，指导家属立即开始急救操作：“仔细听好，我现在教你怎么做胸外按压。一定要让他平躺在地板上，把你的一只手掌根部放在他的胸骨上（胸部中央），也就是两乳头连线的中间，快速、用力按压胸部......跟着我的节奏，１、２、３、４......”韩笑通过电话耐心地重复急救指导内容，确保家属无误地执行操作。急救车组到达现场后，医护人员立刻给予进一步救治，反馈病人恢复心跳和血压，并迅速将患者送往医院进行下一步治疗。
这场生死救援，经过远程电话指导最终取得了成功，挽救了老人的生命。此次成功的背后，也彰显了急救中心调度员高度的责任感和过硬的专业素质。
来源：即墨区急救中心
